77baj-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রয়োগের পরিধি

77baj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://77baj.lat ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

এই নীতি 77baj-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রম সহ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77baj বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, BST UTC+6 অনুযায়ী)
• সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
• রেফারাল উৎস (কোন পৃষ্ঠা বা লিংক থেকে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (গেম খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই নিশ্চিত করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন মেনে চলতে আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি। 77baj-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সঠিক সমাধান দিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি যোগাযোগের রেকর্ড রাখি যাতে আপনাকে ধারাবাহিক ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়া যায়।

৩.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আমরা বিশেষ অফার, বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারেন।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা যায় এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা যায়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৩.৬ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, বাগ সংশোধন করতে, নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে আমরা ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করি।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি সেবাদাতা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) নিয়মকানুন মেনে চলতে এটি অপরিহার্য।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে রক্ষা করতে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77baj শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পাঠ করতে পারে না।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ। সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৩ নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের মাধ্যমে হয়, যারা নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৫.৪ সীমাবদ্ধতা স্বীকার

ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিশ্ছিদ্র নয় বলে আমরা স্বীকার করি। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

77baj আপনার তথ্য কতটা সময় সংরক্ষণ করে রাখবে তা নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ প্রয়োজন।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয় — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার পরে, আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার যথাসাধ্য চেষ্টা করি।

ধারা ০৮

নাবালকদের সুরক্ষা

77baj কঠোরভাবে নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় অবহিত করুন।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন

77baj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।